レディについて学びます

よく赤ら顔になります。

私は幼い時から緊張と数値が、状況が発生するとすぐ顔に出てすごく赤ら顔になります。これは、他の写真でもはっきりわかるくらいです。昔よりはかなり良くなってきたが、昔は写真を撮られるだけでも、赤だったので昔の写真を見るのが嫌いです。現在は昔ほど赤ら顔がされていませんが、お酒を飲んだ時は誰よりも早く赤ら顔になってしまいます。
これで、永久脱毛という毛根からムダ毛を処理して再生することなくしてしまう脱毛方法が人気があるが、それは医療レーザーを使用して、医療脱毛やサロンで扱えるように、光脱毛、プラズマ脱毛などの美容レーザーによる脱毛方法あるのはご存知ない方も必要かもしれません。一般的に医療レーザーが表皮に影響を少なく肌にトラブルが多い方には、より負荷が難しく、医師の診察の元開催される医療脱毛をお勧めします。
■ インターネット広告の現状

これまで、ad:tech2011のセッションなど、国内外の動向についてご紹介をしてきましたが、今回は国内のデジタルマーケティングの具体事例として、New Balance EC サイト「shop new balance」の取組みについてご紹介しながら、今後のオンラインマーケティングの方向性についてお話したいと思います。　

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具体的な事例に入る前に、私見ではありますが現在のインターネット広告をめぐる状況について少し触れておきたいと思います。

これまで国内のインターネット広告業界においては、購入に至る直前のクリック（以後ラストクリック）のみを重視し、ラストクリックのみを効果指標として計測・広告効果する傾向にあります。その結果、コンバージョンの直前の媒体だけのプランニングに偏ってしまい、ユーザーとのコミュニケーションや、ブランド認知の向上を置き去りにしていると私は考えています。現在のリスティング広告の単価の高騰などはそのよい例です。２０１０年シュレッダーの１２３また、バナー広告においても、衝動買いを誘発させるような、直接のコンバージョンを狙ったクリエイティブがメインとなり、広告が持つ、楽しさや新規性、商品の訴求がなおざりになってきています。

そして弊社のメインドメインの１つであるアドネットワークでは、安いクリック単価でユーザーを大量に自社サイトに運ぶための、いわゆるバルク買いの広告として使用されているケースが多く見受けられます。メッセージ設計の上でのターゲティングよりも、クリック単価を重視し、単純なユーザー数を運ぶメディアという考え方です。

しかし、これまでのコラムでもご紹介した通り、アドテクノロジーの発達によって US を中心に全く新しい考え方でアドネットワークが利用され始めています。オーディエンスターゲティングを中心としたアドテクノロジーが進化したことで、ユーザーを多面的に解析することが可能となり、広告主がブランド認知から購買に至るまでユーザー動向を解析し、それに合わせたきめの細かいターゲティングができるようになりました。

これにより、アドネットワークは非常に柔軟性の高いメディアとして再評価され、新たなポジショニングが広まりつつあります。これは、日本のインターネット広告が置き去りにしてきたブランディングをふまえたコミュニケーションプランニングの可能性を持っています。今回はその一例として、弊社が取り組んでいるスニーカーで有名な New Balance 社の運営する EC サイト「shop new balance」の事例を通して、新しいアドネットワークの使用方法についてお話したいと思います。

■マーケティングストラテジーは「認知＋欲求＝アクション」

「shop new balance」の取組みでは、サイトでの「売り上げ向上」、「EC サイトの認知向上」がマーケティング上のゴールとして設定されていました。その解決策として、弊社の立てたマーケティングストラテジーは「認知＋欲求＝アクション」という基本的な考え方です。「認知＋欲求＝アクション」というのは至極当たり前で非常にシンプルな考え方なのですが、現在のインターネット広告業界では、まだまだ少数の考え方だと思います。コインランドリー 経営

ユーザーがインターネット上において、検索・購買などのアクションを起こすためにはブランドが持つ特定のプロダクトを知っている必要があります。また、知っているだけではなくそのプロダクトを買って使用した際のメリットを伝え、その商品がほしいという欲求を生み出すことが不可欠です。

今回行ったキャンペーンでは「（1）認知拡大」と「（2）ユーザーの欲求創出」において、弊社運営のアドネットワーク「Omnibus Network」と、オーディエンスデータを解析するため、「Omnibus Audience Network」を使用した広告キャンペーンのプランニングを行いました。

（1）認知拡大：リーチ拡大のためのアドネットワーク広告配信

「Omnibus Network」を活用することで、認知の拡大と多くの母数からオーディエンスを分析するためにサイトトラフィックの増大を狙いました。配信にあたっては、ネットワーク全体への配信から広告効果によるオプティマイズを行い、「shop new balance」に親和性の高いユーザーにしっかりリーチできるよう配信コントロールを実施しました。

（2）欲求創出：きめ細かいリメッセージング

ユーザーの興味レベル別にクリエイティブを出しわけ、セールスをドライブさせるために「Omnibus Audience Network」のテクノロジーを広告主サイトに導入。ユーザーの訪問ワード、サイト内検索、サイト内での接触コンテンツ、コンバージョンデーターからユーザーの興味レベルを解析し、セグメンテーションを実施しました。

■ユーザー解析とリメッセージング

この解析の結果から分かったことは、サイト内の「ライフスタイル」カテゴリーに滞在しているユーザーが最も多いという事でした。これにより、まずはセールスにインパクトを持たせるため最もユーザー数の多いセグメントに広告配信を行うことに決定しました。

その後、解析を続けて行く中で、「ライフスタイル」カテゴリーの中にある、海外でデザインされた商品を扱う「USA/UK」と、過去の商品の復刻版を集めた「クラシック」という2つのサブカテゴリーについては、ユーザー重複がほとんどないということが判明しました。つまり「USA/UK」カテゴリーを訪れたユーザーは「クラシック」カテゴリーには興味がなく、逆に「クラシック」カテゴリーに興味のあるユーザーは「USA/UK」カテゴリーには興味がないということです。新潟のフランチャイズ開業のに役立つ情報

そのため実際の配信においては「クラシック」「USA/UK」別にクリエイティブを作成して、セグメント別に配信を行いました。もちろんランディングページに至っても、よりカテゴリー内の商品の特徴やユーザーにとっての利点がわかるようなページにランディングするよう設計をしました。

このセグメント別での訴求を行ったことで、CTR 別で見た場合は以下のような結果を得ることができました。

ＣＴＲ が高いということは、よりユーザーにとって興味ある情報を配信することが出来たと捉えることができ、セグメント別でのクリエイティブの出し分けによる効果が数値でも実証することができると考えます。

今回ご紹介させていただいた広告キャンペーンを3ヶ月継続的に行った結果、キャンペーンを始めた初月に比べて全体の販売件数を1.5倍引き上げる結果となりました。

また弊社広告経由の販売件数（青）は6倍となり、全体の販売件数を広告経由の販売件数が持ち上げる結果となっています。この場合の計測はクリックからのコンバージョンのみではなく、広告を閲覧したユーザーのコンバージョン（ビュースルーコンバージョン）も広告経由の販売件数には含まれています。

このビュースルーコンバージョンという指標には賛否両論ありますが、今回は全体の販売件数の増加により、この効果も実証されています。

■ テクノロジーは手段であるべき

私は、広告会社は広告主に対してテクノロジーの提案は行わず、マーケティングの提案を行うべきと考えています。なぜなら、テクノロジーはマーケティング上の課題を解決する手段であり、目的ではないからです。

真にクライアントと課題に向き合うことができれば、アドテクノロジーはそれを解決できる武器になりえます。Amwayそのことに気づき、アドテクノロジーを使いこなせれば、アドネットワークはそれらテクノロジーとシームレスに連携することの出来る、柔軟で応用の利くメディアとして再定義することが可能です。

マーケティングプランを提案する領域でアドネットワークの持つ本来のポテンシャルが最大限に引き出されれば、マーケティング上欠かす事のできない媒体としてポジショニングされるようになるのではないでしょうか。

記事提供：株式会社オムニバス


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